Garantia de Produtos | Zanetti Materiais Elétricos

Na Zanetti Materiais Elétricos, acreditamos na qualidade dos produtos que oferecemos e, por isso, todos contam com garantia assegurada pelo fabricante e pelo Código de Defesa do Consumidor.

Tipos de Garantia

Garantia Legal: todos os produtos têm garantia mínima de 90 dias, conforme previsto em lei.
Garantia do Fabricante: muitos itens contam com prazo estendido diretamente pelo fabricante, que pode variar conforme a marca e a categoria do produto.

Como Acionar a Garantia

Entre em contato com nossa equipe de atendimento, informando o número do pedido e detalhes do problema.
Nossa equipe fará a análise inicial e orientará sobre os próximos passos.
Caso necessário, o produto deverá ser enviado para avaliação técnica.
Se confirmada a falha de fabricação, será feita a substituição, reparo ou reembolso, de acordo com a política vigente.

Condições Importantes

A garantia não cobre danos causados por mau uso, instalação inadequada ou alterações no produto.
É necessário apresentar a nota fiscal da compra.
Produtos em promoção também possuem garantia, salvo em casos devidamente informados na descrição do item.

Compromisso Zanetti

Mais do que vender, queremos garantir sua satisfação e tranquilidade. Por isso, estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e prestar suporte em qualquer situação relacionada à garantia de seus produtos.